我销号提示我与身份信息不符

伊人妆 · 发表于 2022-7-15 15:13:21

我注销华南二区的账号，提示我与身份信息不符合，但我核对好几次身份证，都没问题，请问是哪出的问题？

伊莎柏林 · 发表于 2022-7-15 15:17:31

楼主您好,注销的时候查看一下网页上面输入的是身份证号码,下面是姓名，
若顺序没有错,检查一下身份证号码输入是不是正确的有带X的是大写噢，
勿重复发帖可在原贴回复，

伊人妆 · 发表于 2022-7-15 15:43:30

伊莎柏林发表于 2022-7-15 15:17
楼主您好,注销的时候查看一下网页上面输入的是身份证号码,下面是姓名，
若顺序没有错,检查一下身份证号码输 ...

就是这个提示

伊莎柏林 · 发表于 2022-7-15 15:45:54

伊人妆发表于 2022-7-15 15:43
就是这个提示

您这个身份证实名信息不匹配,
微信关注腾讯成长守护-点击帮助按钮-进入健康系统,右上角切换QQ登陆之后再点击实名认证查询，
先根据上面的操作去核对自己的实名的身份证噢,一定要切换QQ登录之后再查看实名认证，

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