[智多星-公告] 关于2022年5月13日部分异常的说明

傲梅立凛冬

亲爱的炫舞玩家：

关于2022年5月13日部分异常说明如下：

1、在2022年5月13日开启的「周年庆典2022·星运爆棚」页面活动中，手机端进度专区领取按钮显示错误，实际为达到22颗星星领取「沉落光羽」、达到25颗星星领取「跨时代·星辰 字体笔」，此处为按钮文字显示错误，不影响实际奖励领取，按钮显示问题现已修复。

2、在「周年庆典2022」中的生日币预售内，错误地产出了已在2022年5月1日稀有宝石商店更新的「互动自拍名片动作」。针对此情况，我们将为2022年5月1日稀有宝石商店更新后至2022年5月15日23:59（该物品预售开始前）期间，已在稀有宝石商店使用80个稀有宝石兑换了「互动自拍名片动作」的玩家退回80个稀有宝石。退回的稀有宝石预计在5个工作日内发放，符合资格的玩家可在系统邮件内查收。

3、2022年5月13日梦工厂版本更新后，部分安卓系统版本在6.0.1及以下的玩家，出现登录闪退、进入直播间崩溃的情况。目前该问题已定位并将于近期修复。在问题修复前，受到影响的玩家可点击右侧地址下载并重新安装应用，保证正常直播观看体验。下载地址

4、2022年5月13日梦工厂版本更新后，部分玩家在梦工厂安卓端无法查看排行榜名片。目前该问题已定位并将于近期修复。

5、2022年5月13日全服版本更新后，在安装了火绒安全的电脑上，有几率出现火绒对炫舞本地文件报错的情况。我们针对该情况已进行自查，确认文件本身不存在病毒。同时已和火绒官方协商解决误报问题，升级火绒至最新客户端可避免后续的误报情况。

针对报错后无法启动游戏的玩家，可根据以下操作进行恢复：

步骤1：打开火绒杀毒

步骤2：打开隔离区

步骤3：找到炫舞的dll，名字为star_cl_dx.dll，勾选被查杀的star_cl_dx.dll，并添加信任

步骤4：重新启动炫舞游戏

如无法找回报错文件，可重新下载，并将文件放回至客户端安装目录下的bin文件夹。下载地址